D. RAFAEL BAÑÓN I MARTÍNEZ Presidente y Socio Fundador del Instituto de Educación Superior TQM. TQM, investigación y formación, S.L. se constituyó legalmente ante D. Juan Romero-Girón Deleito, el día treinta de mayo de mil novecientos noventa y cinco. Tiene domicilio social en Madrid (España), en la calle Virgen de la Fuencisla, número 17 de Madrid. Está constituida como sociedad mercantil de responsabilidad limitada cuya administradora única es Dña. SANDRA MARTÍN GARCÍA. Misión: Ser referente para programas de formación y capacitación de empresa y de empleados públicos y para la asesoría estratégica en calidad y modernización en España y América Latina. Orientar y facilitar la mejora continua de las organizaciones y su entorno. Fortalecer los procesos de innovación y cambio que mejoran la productividad, la equidad y la ética. Visión: La colaboración con entidades públicas, privadas y organizaciones no gubernamentales para el desarrollo sostenible, del capital humano y la mejora de la gobernanza. Valores: Valores éticos y deontológicos del orgullo por la obra bien hecha, de la búsqueda de la satisfacción del cliente, de una orientación de equidad social en su actividad profesional y promueve estos valores en su forma de gestión, sus relaciones comerciales y en la búsqueda de resultados competitivos . TQM posee el Sello de Calidad Europea otorgado por SGS ICS Ibérica S.A., por concesión del Club de Gestión de Calidad desde diciembre de 2007. TQM aplica en todos sus procesos el criterio de igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y apuesta por el equilibrio de la vida profesional, familiar y personal y por eso está en proceso de certificación como pyme familiarmente responsable. Se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 10.004, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja M, 159980.			El IESTQM es miembro de: AMACFE, Asociación Madrileña de Centros de Formación de la Unión Europea Cámara de Comercio de Madrid Confederación Empresarial de Madrid Asociación Española para la Calidad Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo Este establecimiento está adherido al Sistema de Arbitraje de Consumo de la Comunidad de Madrid Cámara Venezolano Española de Industria y Comercio
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